企業(yè)價(jià)值觀是指:企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì),目標(biāo),經(jīng)營(yíng)方式的取向作出的選擇和提煉,是員工所接受的共同觀念,是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的,是支持員工精神的主要價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果,是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶,是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。
基于行業(yè)細(xì)分和區(qū)域細(xì)分的知名招聘網(wǎng)站一覽英才網(wǎng)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,提煉出他們一覽英才網(wǎng)一套自成體系的價(jià)值觀:感恩、盡責(zé)、專業(yè)、合作、超越!
感恩:我們常懷感恩之心,自會(huì)尊重自己,尊重客戶,尊重所有幫助自己成長(zhǎng)的人,并能以坦誠(chéng)之心,守信之行作為對(duì)他們的回饋。
盡責(zé):我們?cè)诠ぷ髦胁粦掷щy和挫折,勇于承擔(dān)責(zé)任、磨礪自己,并努力尋求最佳解決方案、篤實(shí)完成計(jì)劃承諾。
專業(yè):我們只有不斷提升自己的職業(yè)化素養(yǎng),努力學(xué)習(xí)必備的知識(shí),強(qiáng)化自己的專業(yè)技能,才能提升我們的服務(wù)水平,從而為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
合作:我們遵循科學(xué)協(xié)作流程,始終積極主動(dòng)為合作伙伴、同事提供及時(shí)、切實(shí)的幫助,來(lái)共同打造卓越的立體服務(wù)平臺(tái),并以高效服務(wù)成就客戶。
超越:自我感覺(jué)良好是一劑毒藥,妄自菲薄同樣可怕,我們要勇于接受批評(píng)及自我批評(píng),并要不斷自我提升;我們要持續(xù)關(guān)注客戶不斷變化的需求,并積極迎接挑戰(zhàn),不斷超越客戶對(duì)我們的期望!
這幾個(gè)詞、這短短的幾句詮釋,咋看起來(lái),沒(méi)有什么。最近一覽英才網(wǎng)公司人力資源中心企業(yè)文化推進(jìn)部在全公司組織企業(yè)文化學(xué)習(xí)行動(dòng),活動(dòng)的過(guò)程中要求分布在全國(guó)各地的一覽人先背誦,再講解,再結(jié)合自己的日常工作進(jìn)行分析、分享。特別是一線的招聘顧問(wèn)、客服人員,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,結(jié)合日常和客戶互動(dòng)的情景,才真正體悟到一覽英才網(wǎng)價(jià)值觀的偉大。試想有哪一個(gè)人不愿意和懂得感恩的人交往呢?每一家客戶都希望提供服務(wù)的對(duì)象能夠盡心盡責(zé)的提供產(chǎn)品和服務(wù)。人力資源服務(wù)需要很專業(yè)的知識(shí)和能力,沒(méi)有專業(yè)的服務(wù)能力就很難創(chuàng)造出更有效地價(jià)值。當(dāng)全員一覽人學(xué)習(xí)、背誦、體悟的過(guò)程中,結(jié)合自己的日常工作,字里行間的含義越來(lái)越有感覺(jué)。
試想,當(dāng)他們?nèi)w一覽人在日常工作中能夠嚴(yán)格對(duì)照他們的價(jià)值觀,那么他們的合作伙伴將是非常放心的,他們的用戶、他們的客戶將是幸福的,他們一覽人將是內(nèi)心深處很有成就感的。隨著一覽英才網(wǎng)價(jià)值觀的深入一覽人心,一覽英才網(wǎng)的客戶將越來(lái)越幸福!
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