引航潤滑油：高瞻遠(yuǎn)矚 笑傲市場
發(fā)布時間：2014-07-03 新聞來源：中國潤滑油信息網(wǎng)
引航潤滑油：高瞻遠(yuǎn)矚 笑傲市場
——專訪大慶高新區(qū)引航石油化工有限公司鞏曉亮總監(jiān)
它以高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品打響自主品牌，以合作共贏的態(tài)度笑傲潤滑油市場，以高瞻遠(yuǎn)矚的深邃眼光引領(lǐng)養(yǎng)護風(fēng)尚。它抱著一顆為消費者服務(wù)的心，本著誠信、合作的原則謀求發(fā)展，積極開拓市場，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式以熟悉、合適、高質(zhì)量的優(yōu)勢籠絡(luò)用戶的心，成為當(dāng)今潤滑油市場與國際品牌分庭抗禮的有力競爭者。它是中國高端潤滑油領(lǐng)軍企業(yè)，潤滑油民族自主品牌的杰出代表——引航潤滑油。
2014新年伊始，引航吹響搶占2014年“汽車后市場”份額的號角，迎來新一輪品牌發(fā)展的高峰。4月25日，在“沈陽全國汽車配件交易會暨全國汽車配件采購交易會”上，引航攜旗下產(chǎn)品亮相，展現(xiàn)出卓越的生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)水平，吸引了不少現(xiàn)場觀眾駐足咨詢。展會現(xiàn)場，大慶高新區(qū)引航石油化工有限公司鞏曉亮總監(jiān)接受了中國潤滑油信息網(wǎng)的專訪。
同步國際 打造尖端品質(zhì)
中國潤滑油信息網(wǎng)：隨著汽車保有量的快速增長，汽車保養(yǎng)市場日益龐大，搭乘著這股“東風(fēng)”，引航潤滑油也邁向了發(fā)展的快車道，品牌越叫越響。首先請為我們介紹一下，這次展會引航帶來了哪些產(chǎn)品參展?
鞏總監(jiān)：本次展會我們帶來“引航一號、引航9300、引航9000”為代表的引航汽機油系列產(chǎn)品、以“尖兵”、“運霸”、“逐路”為代表的引航柴機油系列產(chǎn)品和“途歡”合成制動液、“途歡”8速自動變速箱油、助力轉(zhuǎn)向液系列輔助用油等全系高端潤滑產(chǎn)品。
作為以產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢在國內(nèi)潤滑油產(chǎn)業(yè)中獨樹一幟的實力品牌，我們始終保持與國際最前沿的潤滑技術(shù)相同步。由引航石化研發(fā)的途歡8速自動變速箱油的正式面世，終結(jié)了8速自動變速箱油被國外企業(yè)所壟斷的局勢。相信這款產(chǎn)品通過可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、超高的性價比，一定會給用戶帶來更多驚喜。
引航潤滑油展臺風(fēng)采
引航潤滑油展臺風(fēng)采
優(yōu)化資源 與時俱進
中國潤滑油信息網(wǎng)：渠道作為產(chǎn)品、品牌與消費者直接溝通的界面，在市場競爭中扮演著極其重要的角色。那么，能否請您分享下，引航潤滑油是如何將產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)以及市場開拓貫穿始終渠道始終，發(fā)揮最大效益的?
鞏總監(jiān)：實際上，我們的產(chǎn)品一個是專業(yè)的技術(shù)研發(fā)和提升，包括我們與美國雅富頓的各種技術(shù)交流，以及與哈爾濱工業(yè)大學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方簽訂“哈爾濱工業(yè)大學(xué)創(chuàng)新研發(fā)基地”的協(xié)議，成立了摩擦及潤滑技術(shù)研發(fā)中心，2009年成功研發(fā)了氮—磷—硼型有機稀土國際領(lǐng)先的抗磨節(jié)能劑，并已獲得國家專利保護，通過實踐也獲得了市場的好評。
另一方面在于整合資源、與時俱進。引航秉承兩個主要方向，第一是與全球發(fā)動機技術(shù)的發(fā)展同步。例如汽車的變速箱，反映到汽車上的體現(xiàn)之一是變速箱擋位的驟增。8速自動變速箱，憑借更多的檔位、更加合理的齒輪比、更快的換檔時間、更平順的檔位切換感以及更為先進且智能的電子管理系統(tǒng)進一步提高了整車的舒適性與運動性能，因此，寶馬、奧迪、雷克薩斯、勞斯萊斯等眾多國際品牌紛紛使用這款變速箱。既然8速自動變速箱是如此高端的產(chǎn)品，那所需要變速箱油含金量也會很高。面對這樣的市場需求，引航石化憑借強大的技術(shù)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢推出國內(nèi)首款8速自動變速箱油——途歡8速自動變速箱油，使得中國消費者可以與全球消費者同步享受到國際最新的潤滑科研成果，充分體現(xiàn)引航“中國高端潤滑油”的營銷理念。
第二是與全球的基礎(chǔ)資源同步。在九年的發(fā)展過程當(dāng)中，引航?jīng)]有閉門造車，而是和美國領(lǐng)先添加劑公司雅富頓實驗室、哈工大等國際先進潤滑技術(shù)機構(gòu)強化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這些對于引航的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品品質(zhì)均起到有效的控制和保障。在我看來，無論任何企業(yè)和品牌，都應(yīng)該與消費者、經(jīng)銷商乃至整個客戶群進行深入合作交流，將自身的潤滑產(chǎn)品不斷賦予更高、更尖端的科技含量，才能使品牌在市場中立于不敗之地。
引航潤滑油展臺風(fēng)采
深耕細(xì)作 速度與質(zhì)量并重
中國潤滑油信息網(wǎng)：引航現(xiàn)在發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)�，可在建廠之初，也一定面臨著這樣的選擇，那就是在產(chǎn)品無人問津的情況下，如何打開市場。如今，引航仍堅持打造中國高端潤滑油品牌發(fā)展戰(zhàn)略。這一路走來，您覺得最重要或收獲最大的是什么?
鞏總監(jiān)：引航近年來的發(fā)展體現(xiàn)在各個方面，可以說，先進的經(jīng)營理念與品質(zhì)、品牌戰(zhàn)略的實施是引航成功的最關(guān)鍵因素之一。盡管中國有句老話：酒香不怕巷子深，然而憑借這一信條，卻無法在當(dāng)今潤滑油市場立穩(wěn)腳跟。2005年建廠之初，引航經(jīng)驗并不充足，在民族自主品牌建立發(fā)展過程當(dāng)中，遇到了很多挫折。后來我們調(diào)整了戰(zhàn)略，主動推薦用戶使用產(chǎn)品，讓他們明晰引航企業(yè)理念，真正體會到引航優(yōu)勢所在。通過這些年快速發(fā)展和市場格局的變化，國人對自主潤滑油品牌的認(rèn)識逐漸加強，引航潤滑油在大部分區(qū)域市場取得了很好的成績，也逐漸積累了品牌影響力和社會認(rèn)可度。我認(rèn)為，品牌建設(shè)不是一蹴而就，而需要深耕細(xì)作。有些客戶期待立竿見影，快速增長，但我們并不盲目追求所謂的發(fā)展速度，而是秉承“健康永續(xù)質(zhì)量第一”的理念，以高質(zhì)量產(chǎn)品推動企業(yè)發(fā)展。
做事先做人，只有用真誠和尊重才能贏得客戶的信賴和合作。2014春節(jié)，一位內(nèi)蒙古的引航工業(yè)客戶由于生產(chǎn)安排問題，突然發(fā)來緊急訂單，正值春節(jié)前夕，所有的物流公司均已停運，銷售部門根本無法配貨。我們的物流部經(jīng)理當(dāng)機立斷，和員工開車開了兩千多公里，將貨物及時地送了過去，解決了客戶的燃眉之急。從生意角度講，這是一筆虧本的買賣，但從引航的企業(yè)文化和我們的服務(wù)理念來說，這是我們應(yīng)該做的。品牌建設(shè)也好，客戶服務(wù)也好，皆是一個由內(nèi)而外、潛移默化的過程。我們注重從其他方面去樹立渠道代理商和終端客戶對引航的認(rèn)同，讓他們對引航產(chǎn)生一個客觀的判斷。“沒技巧”就是引航最大的渠道策略，真誠地對待市場，那么市場也會真誠地對待我們。目前在市場開拓上，引航在東北和華北已有一席之地，在南方和西北我們將會有更大規(guī)模的開拓。只要代理商有意向，可隨時蒞臨工廠考察，與相關(guān)人員溝通后，達(dá)成合作意向，而不是由企業(yè)拍板，給錢就發(fā)貨。我們沒有太多條條框框，即便代理商是從別的行業(yè)跨越過來的只要經(jīng)營理念和引航相匹配，那么我們也會給予更多的幫助和扶持共同把市場做好。
引航潤滑油展臺風(fēng)采
廠商協(xié)力 共創(chuàng)市場新藍(lán)海
中國潤滑油信息網(wǎng)：有人用“夫唱婦隨”來形容廠商之間的關(guān)系。好產(chǎn)品的市場推廣，離不開經(jīng)銷商的配合與支持。那么，就服務(wù)、價格、營銷方式等方面，2014年引航將如何更好幫助經(jīng)銷商開拓市場，以實現(xiàn)互利共贏的?
鞏總監(jiān)：除了個別不守市場規(guī)則的代理商，其他代理商流動性非常小，均能與引航保持長期穩(wěn)定、互利雙贏的關(guān)系。我們每年都在研究新的市場推廣和營銷策略，以協(xié)助我們的代理商更好的推廣引航的產(chǎn)品。今年在東北市場，我們投入大量人員，希望把市場做得更加細(xì)致扎實，而不是盲目地產(chǎn)生銷量。我們有一套完善的人員培訓(xùn)體系，確保人員和企業(yè)步調(diào)一致，到了市場之后，確保市場和企業(yè)步調(diào)一致。不管是質(zhì)量還是其他方面，我們始終堅持走高端潤滑油路線。從消費者使用的角度來講，引航潤滑油的品質(zhì)并不比國際品牌差，因此我們需要通過良性的市場競爭來進一步引航品牌的發(fā)展。一味地拼低價，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，市場推廣不健康，最終只會導(dǎo)致雙方利益受損。從經(jīng)銷商角度來講，引航今年將會陸續(xù)推出更具針對性的品牌宣傳戰(zhàn)略，通過網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)展會等行之有效的推廣措施，讓消費者和客戶清晰地了解企業(yè)的運作，進一步擴大品牌的知名度與影響力。
得“后市場”者得天下
中國潤滑油信息網(wǎng)：隨著引航品牌的發(fā)展壯大，引航快速換油加盟連鎖應(yīng)運而生。有專家分析，隨著中國潤滑油市場格局的轉(zhuǎn)變，競爭手段已從傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、促銷等方面逐步轉(zhuǎn)向更為重要的銷售渠道以及服務(wù)的競爭�？焖贀Q油中心可能成為中國潤滑油行業(yè)最具潛力的一種運作模式，并將通過特許連鎖經(jīng)營方式迅速發(fā)展起來。能否請您分享下您的看法。
鞏總監(jiān)：去年，在“微增長”的預(yù)期下，我國的汽車市場依舊保持著持續(xù)增長的勢頭。隨著私家車的急劇增加與車主以養(yǎng)代修愛車?yán)砟畹钠占�，汽車市場逐漸由汽車營銷主導(dǎo)轉(zhuǎn)向汽車消費主導(dǎo)，汽車后市場顯示出巨大的潛力，正步入一個黃金發(fā)展期。作為汽車市場的新興行業(yè)，汽車后市場相關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度越來越快，規(guī)模也越來越大。近年來，汽車美容、養(yǎng)護、配件供應(yīng)等方面的服務(wù)更是勢如破竹，汽車后市場搶占市場份額的號角已經(jīng)吹響。
2011年，第一家引航快速換油中心應(yīng)運而生。相比4S店高昂的價格、小修理廠在硬件與技術(shù)方面的局限，我們換油中心的核心價值不在于店面裝潢，而在于服務(wù)體系和運營體系。我們的運營手冊有四五厘米那么厚，內(nèi)容細(xì)致到各項規(guī)范化的操作。我們一直秉承“用心養(yǎng)好車”的經(jīng)營理念，以“專業(yè)、快捷、經(jīng)濟、真誠”的服務(wù)特色贏得廣大車主的認(rèn)可，我們的會員回頭率基本達(dá)到80.90%。引航快速換油中心當(dāng)前的目標(biāo)是穩(wěn)步增長，通過實行嚴(yán)格的加盟監(jiān)督制度，建立完善的服務(wù)品質(zhì)保障體系。今后，我們將一如既往地致力于車務(wù)管家運營平臺的構(gòu)建，為廣大車主提供最實用、最智能、最高效、最優(yōu)質(zhì)、最優(yōu)惠的車輛一站式服務(wù)。
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